Häufig gestellte Fragen
1. Wie funktioniert die Personalisierung?
Wähle dein Produkt aus, gib Name 1, Name 2 und ein Datum ein, klicke auf „Datei auswählen“, lade dein Bild im geöffneten Portal hoch und schliesse anschliessend deine Bestellung ab.
2. Muss ich alle Felder ausfüllen, auch wenn ich keinen zweiten Namen möchte?
Nein, wenn du keinen zweiten Namen hinzufügen möchtest, füge bei allen Feldern, die du leer lassen möchtest, einfach einen Strich (-) ein und fahre mit der Personalisierung fort.
3. Varianten & Auswahlmöglichkeiten
Du kannst deinen Schlüsselanhänger in vier verschiedenen Varianten gestalten:
🔹 Kantig
🔹 Abgerundet
🔹 Licht-Version
🔹 Automarken-Version
Zusätzlich hast du folgende Auswahlmöglichkeiten:
✅ Plexiglas: Schwarz oder Transparent
✅ Bildauswahl: Schwarz oder Farbig
4. Lieferzeit & Herstellung
Nach Eingang deiner Bestellung fertigen wir dein Produkt individuell nach deinen Wünschen an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage (je nach Auftragslage).
5. Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Eine Änderung deiner Bestellung ist möglich, solange wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben.
Bitte kontaktiere uns hierfür schnellstmöglich per E-Mail.
6. Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Da es sich um ein individuell nach deinen Wünschen angefertigtes Produkt handelt, ist ein Widerruf bzw. eine Rückgabe in der Regel ausgeschlossen.
Sollte dein Artikel jedoch fehlerhaft produziert worden sein oder beschädigt ankommen, kümmern wir uns selbstverständlich um eine schnelle Lösung (Ersatz oder Nachbesserung).
7. Mängelmeldungen
Bitte sende uns in diesem Fall eine E-Mail mit Foto, damit wir den Fall prüfen und schnell eine Lösung finden können.
8. Das erwartet euch
Es werden in Zukunft noch viele neue Produkte auf euch zukommen. Besonders passend wird es auch Geschenke zum Vatertag und insbesondere zum Muttertag geben.
9. TikTok Live – seid dabei!
Wir werden regelmässig live auf TikTok sein! Dort könnt ihr alles hautnah mitverfolgen – von der Herstellung bis zur fertigen Bestellung. So seht ihr, wie eure Bestellungen live umgesetzt werden.